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Términos y Condiciones — Suavlum

Al acceder y realizar una compra en este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Identificación del vendedor Suavlum es una tienda en línea que comercializa productos de tecnología de belleza en Colombia.

2. Productos y precios Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Suavlum se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidad de productos sin previo aviso.

3. Proceso de compra La confirmación de un pedido no implica la aceptación automática del mismo; el pedido queda sujeto a la disponibilidad real del producto y a la verificación de los datos suministrados por el comprador.

4. Métodos de pago Aceptamos pago contra entrega y pago en línea a través de las pasarelas de pago habilitadas en el sitio. El pago contra entrega puede estar sujeto a verificación telefónica antes del despacho.

5. Envíos Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la transportadora.

6. Derecho de retracto De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el comprador tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de justificar su decisión, siempre que el producto conserve las condiciones para su uso normal según lo establecido por la ley y las excepciones aplicables a productos de higiene y contacto personal.

7. Garantía Los productos cuentan con la garantía descrita en nuestra Política de Garantía y Devoluciones, la cual debe consultarse de forma independiente a este documento.

8. Propiedad intelectual El contenido de este sitio (textos, imágenes, marca, logo) es propiedad de Suavlum y no puede ser reproducido sin autorización.

9. Limitación de responsabilidad Suavlum no se hace responsable por el mal uso del producto contrario a las instrucciones incluidas, ni por daños indirectos derivados de dicho mal uso.

10. Ley aplicable Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

11. Contacto Para cualquier duda sobre estos términos, contáctanos a través de los canales indicados en la sección de Contacto del sitio.